Готовые работы »  Дипломные работы »  дипломы мва 2015 (27)

Разработка сетевого формата предоставления мультиуслуг

Предмет: дипломы мва 2015
 
30-11--0001, 00:00
Содержание работы:
 

Негосударственное образовательное учреждение 

Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» 

(Институт) 

«Мастер делового администрирования»

АТТЕСТАЦИОННАЯ РАБОТА 

 

на тему: “Разработка сетевого формата предоставления мультиуслуг «Доставка дому» для жителей коттеджных поселков Подмосковья”

 

Оглавление

Введение. 4

1.1. Текущая ситуация на рынке. 4

1.2 Сущность проблемы и  цель исследования. 6

1.3 Исследовательская гипотеза. 7

1.4 Вопросы исследования. 7

2. Критический обзор теоретической литературы.. 7

2.1. Обзор литературы.. 8

2.1.1. Принципы организации успешных стратапов по книге Верн Харниш «Правила прибыльных стартапов». 9

2.1.2. Модель 5 факторов конкуренции  Портера. 10

2.1.3. Стратегии на зарождающихся и формирующихся рынках. 12

2.1.4 Обзор литературы по теме определения Стратегии компании. 15

2.1.7. Стратегия Голубого океана. 18

2.1.8 Стратегии реализации конкурентных преимуществ по М. Портеру. 21

3. Методология исследования. 25

3.1.  Цели, задачи и методы исследования. 25

3.2. Процесс исследования. 30

3.3. Критерии успешного решения проблемы.. 32

3.4. Роль автора в проводимых исследованиях. 33

3.5. Выводы.. 33

4 Результаты частных исследований и их анализ. 34

4.1 Исследования по составу мультиуслуги «Доставка к дому». 34

4.1.1 Сбор данных и техника проведения исследования. 34

4.1.2 Результаты первого частного исследования. 35

4.1.3 Выводы по результатам первого исследования. 41

4.2 Исследование по определению критериев классификации загородных поселков. 42

4.2.1 Сбор данных и техника проведения исследования. 42

4.2.2 Результаты второго  частного исследования. 43

4.2.3 Выводы по результатам второго исследования. 44

4.3. Какие   классы поселков являются наиболее привлекательными с целью оказания мультиуслуг «Доставка к дому». 45

4.3.1 Сбор данных и техника проведения исследования. 45

4.3.2 Результаты третьего   частного исследования. 46

4.3.3 Выводы по результатам третьего  исследования. 54

4.4 Исследования по определению конкурентных преимуществ которые могут дать положительный эффект при предоставлении сетевой мультиуслуги «Доставка к дому», которые обеспечат продаваемость для каждого второго клиента. 55

4.4.1 Сбор данных и техника проведения исследования. 55

4.4.2 Результаты четвертого   частного исследования. 55

4.4.3 Выводы по результатам четвертого  исследования. 60

4.5 Исследование по определению необходимой частоты потребления мультиуслуги «Доставка к дому» для обеспечения рентабельности компании. 61

4.5.1 Сбор данных и техника проведения исследования. 61

4.5.2 Результаты пятого   частного исследования. 62

4.5.3. Выводы по результатам пятого  исследования. 68

4.6 Исследование по определению экономической  и инвестиционной  целесообразности предлагаемого формата бизнеса. 68

4.6.1 Сбор данных и техника проведения исследования. 68

4.6.2 Результаты шестого  частного исследования. 69

4.6.3.Выводы по результатам шестого исследования. 70

4.7 Исследование по определению  стратегии которую  необходимо использовать компании. 71

4.7.1 Сбор данных и техника проведения исследования. 71

4.7.2 Результаты седьмого  частного исследования. 71

4.7.3 Выводы по результатам седьмого  исследования. 75

5 Рекомендации по результатм проведеных исследований. 76

5.1 Рекомендации относительно сетевого формата конкурентоспособного бизнеса. 76

5.2 Рекомендации по формированию плана организации компании. 78

5.2.1. Подготовителный этап. 78

5.2.2. Пилотный участок. 80

5.2.2. Масштабирование. 81

Заключение. 81

Библиография. 83

Приложение 1. 85

Движение денежных потоков. 85

 

Таблицы

Таблица 1 Стратегия красного и голубого океана 18

Таблица 2 Этапы исследования и ожидаемые частные результаты по  каждому из исследовательских вопросов  29

Таблица 3 Среднеарифметические оценки, характеризующие востребованность услуг. 36

Таблица 4 Среднеарифметические оценки, характеризующие востребованность услуг по мнению респондентов женщин. 37

Таблица 5 Среднеарифметические оценки, характеризующие востребованность услуг по мнению респондентов мужчин. 38

Таблица 6 Итоговые среднеарифметические оценки, характеризующие востребованность услуг. 39

Таблица 7 Таблица весов для каждого критерия. 47

Таблица 8 Таблица оценок параметров каждого критерия. 47

Таблица 9 Список поселков. 50

Таблица 10 Средние  значения. 52

Таблица 11 Фонд оплаты труда. 61

Таблица 12 Операционные затраты.. 62

Таблица 13 Итоговые операционные затраты.. 63

Таблица 14 Ориентировочная стоимость у партнеров каждой составляющей мультиуслуги. 64

Рисунки

Рисунок 1 Пятифакторная модель конкуренции по М. Портеру. 11

Рисунок 2 Стратегическая канва. 19

Рисунок 3 Модель четырех действий. 20

Рисунок 4 Стратегии реализации конкурентных преимуществ по М. Портеру. 21

Рисунок 5 Логическая схема взаимосвязанности результатов. 31

Введение

1.1. Текущая ситуация на рынке

По  мере оживления загородного рынка, количество загородных поселков расположенных в пределах 220 км от Москвы  увеличивается.  Если во II квартале 2010 г. их было 276, то ко II кварталу 2011 г. стало 314. Больше всего увеличивается количество поселков, где инфраструктура и развитая система предоставления услуг  отсутствуют  или она минимальны. За последний год число таких объектов выросло почти на 16%. В основном это происходит за счет развития сегмента дачных поселков, расположенных в дальнем Подмосковье, а также увеличения количества экономичных поселков, которые считаются менее престижными на рынке коттеджного жилья Московского региона. Благодаря этому цены в поселках с минимальным объемом инфраструктуры снижаются. Год назад средняя стоимость коттеджного жилья в таких объектах составляла 71 700 руб. за метр,  а ко II кварталу 2011 г. опустилась до 61 500 руб. за метр.

По данным исследования проводимого компанией «Индикаторы рынка недвижимости»   больше половины реализуемых во II квартале 2011 г. объектов  в радиусе 217 км от Москвы (около 62%) не имеют собственной инфраструктуры  и поставщиков услуг,  либо обеспечены ими  в минимальном объеме (спортивные и детские площадки, прогулочные зоны, гостевой паркинг  и т.д.). За последний год число таких поселков выросло почти на 16%: со 168 до 194. По мнению   аналитиков, такая тенденция сохраниться. Это связано с активным развитием коттеджного рынка в дальнем Подмосковье.  Во II квартале 2011 г. доля объектов с минимальным объемом инфраструктуры  и минимальным набором услуг за 61 км от МКАД составляла 69% от общего количества реализуемых здесь поселков.

 

 

 Заключение

Исследовательской гипотезой данной работы являлось предположение, которое  заключается в том, что существует такой формат услуги по бизнеса в сфере услуг,   который способен  обеспечить долгосрочное  конкурентное преимущество по обеспечению продуктами сферы услуг в загородных поселках.

 Для подтверждения данной гипотезы было проведено семь  частных исследований, которые показали следующие результаты:

  1. Первое частное исследование показало, что существеут  набор услуг,  которые  можно объединить в соств мультиуслуги Доставка к дому и позволило выделить наиболее привлекательные услуги для людей проживающих в котеджных поселках.
  2. Второе частное исследование позволило сформиоровать критерии, на основании которых можно будет в последющем определить классы послеков. Состав критериев повзволяет охарактеризовать поселки с точки зрения степени привлекательности для предоставления  мультиуслуги Доставка к дому.
  3. Третье частное исследование показало что существующая классификация загородных поселков не способна в полной мере охарактеризовать послеки с точки зрения привлекательности для предоставления мультиуслуги Доставка к дому . В третьем частном исследовании автор на основании критериев полученных во втором частном исследовании,  смог создать на его взгляд оптимальную классификацию поселков  и выделить наиболее привлекательные для предоставления  мультиуслуги Доставка к дому.
  4. Четвертое исследвоание  позволило определить  состав коурентных преимуществ, способных создать для компании предосставляющей мультиуслугу Доставка к дому благоприятные  условия развития, в случае удавноого использования полученных кокурнетных примуществ.
  5. Пятое частное исследование было напрвелено на выявление необходимой частоты потребения мультиуслуги, для осуществелния рентабельности бизнеса, для чего автором были определены и спрогнозированы статьи затрат и ориентировачная средняя стоимость мультиуслуги Доставка к дому, на основнии этой информции смог определить минимально необходимую частоту потребеления услуги. Данна цифра по оценкам автора представляет собой вполен   достижимое значение, что так же видно из данного исследования.
  6. Шестое частное исследование было направлено на емонстарцию  того что данный формат бизнесса является инвестиционно привлекательным, для чего автор спрогнозировал движение денежных потоков. В результате было определено что данный формат бизнесса имеет быстрые сроки окупаемости и высокую степень рентабельности.
  7. Седьмое частное исследование показало что существует конкурентная старттегия которая может обеспечить долгосрочное  конкурентное преимущество по обеспечению продуктами сферы услуг в загородных поселках. Что подтверждает рабочую гипотезу всей дипломной работы.   

На основании имеющихся результатов исследования, автор дал ряд рекомендаций, направленных на реализацию выдвинутой гипотезы.

Библиография

  1. Верн Харниш «Правила прибыльных стартапов». Издательство Ман,Иванов и Фербер 2011г
  2. Томпсон А.,Стрикланд А, Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12 издание. Издательский дом «Вильямс», 2007
  3. Сазанович А.Н. Курс «Стратегический менеджмен.Программа МВА». МИРБИС, 2011
  4. Лисицына Е.В. Курс «Финансовый менеджмент.Программа МВА». Мирбис 2011
  5. Чим Ким У., Рение Мобери. «Стартегия голубого  океана» . НIPPO, 2008
  6. Г. Минцберг, Б. Альтсрэнд, Д. Лэмпел «Стратегическиий процес», Питер,2001
  7. М. Портер «Стратегия конкуренции»
  8. http;//makler.ru
  9. http:// maps.google.ru

Количество страниц: 84
Стоимость: 3000 руб.
Винни-Пух